Quelques réalisations tous secteurs d’activités confondus
Toutes les fonctions sont concernées par l’explosion des contenus textuels
Gouvernance
Accélérer la compréhension de son écosystème en intégrant de nouvelles dimensions, ajuster les décisions, orienter les positions stratégiques et renforcer l’innovation.
Marketing
Trouver les bons arguments de vente, mieux connaître la concurrence, découvrir les attentes des clients non connues de l’entreprise, capitaliser sur les échanges de toute nature avec son marché.
Communication
Evaluer l’impact de la communication, savoir ce qui se dit sur son entreprise, ses services, ses produits. Identifier les nouvelles tendances, repérer les épiphénomènes.
Ressources Humaines
Déceler des tendances peu perceptibles dans les entretiens d’évaluation lus un par un. Analyser les conversations sur le réseau d’entreprise pour mieux comprendre les attentes des collaborateurs.
Service Clients
Etre au plus proche des clients de l’entreprise, Mieux comprendre leurs motivations, améliorer la qualité de la relation grace a une meilleure écoute, une meilleure prise en charge des remarques formulées.
Direction Commerciale
Optimiser les démarches commerciales grace au contenu ( comptes rendus de visites ou autres) saisi par les commerciaux dans le CRM.
Direction Technique
Améliorer l’efficacité d’un service de SAV grâce à une meilleure prise en compte des remontées du terrain.
Direction Qualité
Mieux comprendre les interventions terrain de certains agents, déceler des problématiques non formulées ou non prises en compte pour améliorer les process.
Direction Juridique
Faire face a des situation juridiques d’importance extrême (procès, raid fiscaux etc…) demandant de disposer d’éléments tangibles (par exemple : e-mails susceptibles d’être des éléments à charge ou à décharge, permettre de constater l’absence d’éléments signifiants etc…).
Sécurité physique
Evaluer et anticiper le risque lié au personnel, aux déplacements et aux lieux. Mieux protéger le personnel et les infrastructures.
Data Protection Officer
Protéger les données et assurer la conformité du RGPD, comprendre les pratiques internes et accompagner l’entreprise dans la mise en œuvre de leur transformation.
Chief Data Officer
Insuffler de nouvelles approches, innover dans l’exploration, corréler tous les types de données en les liant entre elles aux enjeux stratégiques des organisations.